Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message concernant les difficultés rencontrées pour le téléchargement de votre procès-verbal en ligne. Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Pour résoudre cette situation, nous vous recommandons tout d’abord :
- d’effacer l’historique de votre navigateur, de vous connecter à votre espace usager sur un ordinateur via cette URL : https://plainte-en-ligne.masecurite.interieur.gouv.fr/ ( bouton « Se connecter » en haut à droite ) puis cliquer « vos déclarations » (toujours en haut à droite). Vous trouvez alors votre déclaration : cliquez sur « voir le détail de la plainte » et sur l’onglet document vous pourrez télécharger votre plainte en ligne signée numériquement par l’enquêteur.
- Si cela ne fonctionne pas il faudra contacter directement la gendarmerie où vous avez choisi de déposer votre plainte, qui pourra vous mettre à disposition votre plainte en version papier en vous rendant à l’unité.
Merci pour votre compréhension et pour votre patience.
Cordialement,
Alexis, pour plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 20/02/2025
