demande de courrier

Ressenti de l'usager : Négatif

France Travail me réclame un courrier pour être indemnisé jusqu'à mon départ en retraite que je dois demander à l'assurance retraite je dois partir en retraite en fin d'année j'ai fait cette demande à plusieurs reprises j'ai tout mes trimestres il faut que je justifie de 100 trimestres l'assurance retraite me donne des délais pouvant aller jusqu'a 3mois pour me fournir ce courrier mes droits à france travail vont bientôt être épuisé j'aimerai pouvoir terminer ce dossier dans un délais plus raisonnable

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Jo,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les délais d'attente que vous rencontrez lors de vos démarches.

Pour le suivi de votre dossier, nous vous invitons à contacter nos téléconseillers (du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 en composant le 3960 (service gratuit + prix d’appel) et afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30. Même si le répondeur vous signale qu’il y a en ce moment de nombreux appels, n’hésitez pas à patienter pour échanger avec l’un de nos conseillers. Vous avez également la possibilité de contacter votre conseiller sur notre site https://www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel afin d’obtenir une réponse personnalisée.

Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller" (en cas de difficulté dans vos démarches et si vous n'êtes pas parvenu à nous joindre, vous pouvez demander à être rappelé).

Cordialement,
Gwendoline, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 18/03/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 27 % et vérifiée par un agent.

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