Impossible d'avancer dans les démarches france travail !

Ressenti de l'usager : Négatif

Qu'importe les démarches le site plante, l'accès aux pages ne se fait pas. C'est inadmissible pour un service supposé d'état qui en fait est gérer par des tiers...

citoyenmécontentdelincapacitédeletatafournirunservicedécent le 19/02/2025 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR GRAND EST-France Travail

Bonjour,

Je suis sincèrement désolé pour les problèmes techniques que vous rencontrez avec notre site. Je comprends parfaitement combien il est frustrant de ne pas pouvoir accéder aux pages nécessaires pour vos démarches.

Je vous encourage à formaliser une réclamation afin que nous puissions adresser ce problème de manière appropriée. Vous pouvez consulter notre service client pour connaître les démarches à suivre et signaler ces difficultés techniques.

Nous tenons compte de votre remarque dans le cadre de notre processus d'amélioration continue et nous nous engageons à améliorer nos services pour mieux répondre aux attentes de nos utilisateurs.

Merci de nous avoir fait part de votre expérience.

Cordialement,
Enguerrand, pour DR GRAND EST-PE
Date de la 1ère réponse 20/02/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?