Connexion à l'assurance retraite.fr rejetée

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
La connexion sur le site lassuranceretraite.fr n'est pas accessible, le 19/02/2025 à 17h50.
Les autres connexions fonctionnent sans problème.
Merci

kaldo le 19/02/2025 - Belgique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Hauts de France

Bonjour,

Je vous remercie de nous signaler les difficultés que vous rencontrez pour accéder au site lassuranceretraite.fr. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'arrivez pas à vous connecter, alors que les autres connexions fonctionnent normalement.

En cas de difficulté de connexion à votre espace personnel, vous pouvez contacter notre assistance téléphonique au 3960 du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous sommes à votre disposition pour vous aider à résoudre ce problème.

Si vous préférez, vous pouvez également essayer de vous connecter à votre espace personnel via notre site internet, en utilisant un navigateur différent ou en réessayant ultérieurement. Nous sommes convaincus que nous pourrons résoudre ce problème et vous permettre d'accéder à vos informations à votre guise.

Je vous remercie à nouveau pour votre patience et votre compréhension. 

Merci de votre confiance.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

 

Cordialement,
Clément de la Carsat Hauts-de-France
Date de la 1ère réponse 24/03/2025

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