Ensap n'accepte pas mon numéro de sécurité sociale

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis depuis peu en retraite, et Ensap n'accepte pas mon numéro de sécurité sociale qui est le bon pourtant... Je ne sais pas quoi faire car je n'ai pas accès à mes documents dont j'ai besoin.
Que faire ?

Kat. le 20/02/2025 - Creuse

Posté par La personne concernée

5 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service retraitesdeletat.gouv.fr

Le centre de service des retraites est l'interlocuteur privilégié des usagers pensionnés pour répondre aux questions qu'ils peuvent se poser, notamment concernant les difficultés de connexion à leur espace personnel du site de l'ENSAP (Espace Numérique Sécurisé de l’Agent Public). Compte tenu des termes de votre message, je vous invite à contacter le centre de service des retraites, par courriel ou téléphone (0970823335), afin de vérifier votre situation et vous accompagner dans la création de votre espace personnel dans l'ENSAP. Vous trouverez toutes les informations utiles sur le site retraitesdeletat.gouv.fr.
 

Cordialement,
Carole, pour le Service des Retraites de l'État
Date de la 1ère réponse 20/02/2025

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?