Demande de retraite=demande de courage

Ressenti de l'usager : Négatif

Assurance retraite:
Ma demande de retraite effectuée, j'ai modifié des éléments de carrière et déposé des documents sur le site; une fois les documents déposés, le site ne vous y donne plus accès; ensuite, ces documents m'ont été réclamés par courrier et j'ai dû les renvoyer également par courrier;
J'ai aussi posé 2 questions relatives à mon dossier via le site: dans les 2 cas, la réponse a été qu'on ne pouvait pas me répondre mais que le possible était fait; j'attends encore...
J'ai appelé au 3960 et n'ai pas obtenu de réponse concluante, le conseiller ne semblant pas très sûr de sa réponse; j'ai donc envoyé un courrier qui est resté sans réponse; j'ai alors contesté la notification qui m'a été envoyée et j'attends encore la lettre explicative promise sur le courrier de notification en cas de contestation; j'ai reçu une seconde notification avec un montant modifié mais sans aucune explication sur les éléments pris en compte; je vais donc la contester une nouvelle fois...
Grande solitude.

A.B le 19/02/2025 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour A.B,

Je vous remercie de partager votre expérience avec l'Assurance Retraite. 
Dans votre cas, il semble que vous avez rencontré plusieurs difficultés : 


Je vous invite à prendre contact avec l'un de nos conseillers en composant le: 09 71 10 39 60 de 8h a 17h du lundi au vendredi.

Si vous avez des problèmes pour joindre le 3960, vous pouvez contacter un conseiller via la messagerie sécurisé de votre espace personnel sur le site www.lassuranceretraite.fr

Nous sommes conscients que ces démarches peuvent être longues, mais nous sommes à votre disposition pour vous aider à résoudre ces problèmes. 

Je vous remercie de votre patience et de votre compréhension. Nous sommes déterminés à résoudre vos problèmes et à vous aider à obtenir les informations dont vous avez besoin.

 

Cordialement,
Laura
Date de la 1ère réponse 20/02/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 43 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?