J'ai voulu mettre à jour le bureau de mon association

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai essayé plusieurs fois de transmettre la composition du nouveau bureau de l'association dont je suis secrétaire. J'avais déjà un compte service public.

Première observation : sur le premier onglet où on nous demande le numéro RNA avec un onglet de recherche à côté, logiquement on renseigne notre numéro RNA et on lance la recherche, pensant que l'ensemble des données seront alors chargées, en vain, car cette page est en fait pré-remplie et on ne peut rien renseigner. J'ai enfin compris et cliqué sur suivant.

Ensuite, on doit rerenseigner tout le bureau de façon exhaustive, ce qui est un peu laborieux puisque seule une personne du bureau était à modifier.

Enfin, pour charger la pièce jointe, le site a planté plusieurs fois. En me renseignant sur le site, en vidant les caches de mon navigateur et en modifiant l'intitulé de ma pièce jointe, j'y suis enfin arrivée.

Et à la toute fin, lorsque j'ai voulu cocher la case pour prendre en compte mes modifications et donc ne pas tout recommencer la prochaine fois, le site a à nouveau planté.

Bref... pas très simple pour un usage par des bénévoles.

Secrétaireasso le 19/02/2025 - Allier

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L’équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Nous transmettons votre message à notre équipe en charge des démarches associatives afin qu’elle le prenne en compte lors de sa prochaine mise à jour. 

Sachez que pour toute remarque sur le site ou tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, notre service support est à votre disposition. 

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/P10017

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 03/03/2025

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