Bonjour,
Nous comprenons que cette situation vous met dans une situation difficile et que vous attendez de notre part une réponse claire et efficace.
Nous vous suggérons de nous contacter via notre site internet, où vous pouvez accéder à votre espace personnel et poser des questions à un conseiller. Vous pouvez également nous contacter par téléphone pour obtenir des informations plus directes. Nous nous efforçons de vous donner des réponses claires et transparentes, et nous sommes sensibles à votre frustration.
Nous vous remercions de votre patience et nous vous promettons que nous allons faire de notre mieux pour vous aider à trouver une solution à votre demande de pension d'orphelin pour votre petite-fille.
Je vous remercie de votre compréhension.
Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 26/02/2025
