Arnaque Internet THESEE - impossible de fermer un faux site web!

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J’ai utilisé la plateforme THESEE pour signaler une arnaque sur internet – existence d’un faux site de voyage avec des promotions à -95% pour récupérer les informations des cartes bancaires des victimes mais, malheureusement, à chaque fois la réponse de l'administration a été négative.
En disant une première fois que mon problème était en fait une arnaque téléphonique et donc je dois m'adresser à un autre service. J'ai tenté ma chance une 2ème fois en donnant beaucoup plus de détails avec les courriels frauduleux, le faux site web en question, les transactions de CB et tous les détails sur la plateforme THESEE, et encore une fois ma demande a été refusée en disant que elle « n’entre pas dans le périmètre de la démarche en ligne utilisée ».
Je trouve que cette attitude est inacceptable ! toujours plus simple de dire ce n’est pas mon problème, voir ailleurs, que de mettre la main à la pâte et faire son travail…
L'administration qui gère la plateforme THESEE peut au minimum faire l'effort de vérifier l'adresse HTTP du faux site de voyage qui récupère les infos de CB des citoyens et le fermer au plus vite pour éviter des nouvelles victimes.
Complètement déçu et dégoûté de la lourdeur de l'administration FR.

VGE le 19/02/2025 - Isère

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service THESEE

Nous prenons connaissance de votre message et nous comprenons que votre expérience avec le site THESEE n'a pas répondu à vos attentes, et nous le regrettons.

Toutefois nous vous indiquons qu'un effort permanent est effectué afin de répondre au mieux aux attentes de nos concitoyens en leur mettant notamment des outils en ligne facilitant leur démarche,  et leur évitant un déplacement en commissariat.

Sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements

Cordialement,
Marc
Date de la 1ère réponse 08/04/2025

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