Délais très très longs

Ressenti de l'usager : Négatif

Ca fait bientôt 9 mois que j'ai fait la demande de retraite, qui devrait être payée depuis le 1er octobre 2024. 5 mois de retard.
Pas besoin de me dire que je dois appeler, écrire, réclamer...Ca ne sert à rien du tout ! Je suis toujours dans l'attente, on se fiche de nous.
Je ne suis pas la seule d'après ce que je vois. Je suis très en colère.

Mikala68 le 19/02/2025 à 68130 Altkirch

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Alsace Moselle

Bonjour,

votre témoignage a retenu toute notre attention et nous regrettons le retard pris dans le traitement de votre demande.

Il conviendrait que nous puissions identifier votre dossier afin de pouvoir nous assurer de son traitement prioritaire.

Pour ce faire, nous vous invitons à déposer une réclamation depuis votre espace personnel sur lassuranceretraite.fr

Cordialement,
Grégory, pour CARSAT Alsace Moselle
Date de la 1ère réponse 26/02/2025

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