Pension de reversion

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis le mois d'Octobre 2024, j'ai envoyé les documents demandé sur le site Info Retraite pour ma pension de reversion suite au décès de mon ex-femme, de plus tout ces documents ont été remis au service ressources humaines du CHRU de lille, donc la CNRACL avait tout les documents en double, depuis plus aucun contact depuis avec cet organisme. Et depuis début février tout les 15 jours je reçois des courriers car il manque des documents au dossier alors que tout leur a été fourni en double.

Je vous informe que depuis le décès je suis seul avec mes deux enfants et que de ce fait je n'ai plus de pension de versé et je dois tiré dans mes économies pour survivre, plus de 6 mois pour traiter un dossier qui vous a été fourni carré. Que faites vous avec nos documents ou faites vous exprès de faire traîner les dossiers ????

De plus lorsque l'on essai d'appeler la personne qui nous envoie les courriers on tombe sur un boite vocale avec plein d'option pour au final ne pas avoir cette personne.

Nous sommes en 2025 quand même, peut être une boite mail serait plus simple pour communiquer avec votre personnel, de plus ils ont nos coordonnées ils peuvent également nous appeler.....