Formulaire de demande de la vignette crit'aire, une petite épopée

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour un service en 3 étapes je n'aurai pas cru devoir refaire 3 fois l'étape 1 dû à des bugs, voici comment cela s'est passé :
1. étape 1, saisir le numéro d'immatriculation ainsi que la date de 1ère immatriculation
2. étape 2, se connecter, je l'ai fait via France Connecte
3. une fois la connexion effectuée je retombe sur l'étape 1
4. en la validant je retombe de nouveau sur l'étape 1 (à chaque fois je rempli les champs bien sûr)
5. étape 2, le formulaire me propose de nouveau de me connecter malgré une popup m'informant que la connexion a été effectuée. Voyant que des informations avaient été préremplies (comme mon email) j'ai décidé de continuer à l'étape 3
6. étape 3, ça a fonctionné, très étrange comme cheminement pour compléter ma demande de vignette crit'aire.

Je précise que l'authentification avec l'app France Connect a été très lente (car devoir chercher sa carte d'identité pour s'authentifier avec une app c'est sacrément nul, heureusement pour les prochaines fois cette app m'a proposé de ne plus avoir à le faire, c'est quand même beau le progrès). Je précise au cas où cette information serait importante.

Toya le 19/02/2025 à 95110 Sannois

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Crit'air

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour sur le site dédié à la délivrance des vignettes Crit'Air. Nous transmettons votre suggestion aux services chargés d'améliorer votre expérience sur ce site.

Cordialement,
Elise, pour Crit'air
Date de la 1ère réponse 24/02/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?