Timo1050 19/02/2025 Val-d'Oise (95)

Ressenti négatif

France Identité -- Problème d'import du permis numérique

Bonjour,
J'ai, aujourd'hui, tenté d'importer mon permis de conduire sur l'application France Identité. En suivant la procédure, la lecture du Code QR 2D se termine par un message "pop-up" : Code Invalide. En regardant les différentes solution proposé sur votre site https://france-identite.gouv.fr/, il est indiqué qu'une incohérence entre les prénoms sur les cartes d'identité et de permis de conduire peut mener à ce genre d'invalidité. Effectivement, mon prénom sur ma carte comprends un é. Sur mon permis de conduire, mon prénom est écrit tout en majuscule et donc sans l'accent. Est-ce que cela pourrait être l'origine du problème ?
Aucun lien pour envoyé un rapport d'erreur n'est disponible à cette étape. Seul un message pop-up s'affiche.
Y a-t-il un moyen d'importer mon permis numérique tout de même ?
Cela est bien dommage, je trouve l'initiative et l'expérience utilisateur agréable sur cette application.
Cordialement.