arnaque faux site SNCF

Ressenti de l'usager : Négatif

en juin 2024 j'ai subi une escroquerie de plusieurs milliers d'euros suite à un faux site SNCF. J'ai déposé plainte et utilisé tous les moyens de signalement auprès des administrations (THESEE, SIGNAL SPAM, PHAROS, dépôt de plainte au commissariat, recours bancaire, recours auprès du médiateur de la banque) :
- non seulement, aucune de des démarches n'a abouti après 9 mois de relances, et je n'ai obtenu aucune prise en charge,
- de plus, je continue de recevoir des mails de phishing vers un faux site SNCF.
A QUOI servent tous ces services supposés nous défendre ?

Marcel74 le 19/02/2025 à 74000 Annecy

Posté par La personne concernée

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Réponse du service masecurite.fr

Bonjour nous prenons connaissance de votre message et constatons avec regret que vous n'avez pas obtenu de suites malgré vos nombreuses démarches.

Dans votre situation nous ne pouvons que vous inciter à vous adresser au commissariat auprès duquel vous avez déposé plainte.

Sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements.

Nous vous remercions de votre retour d'expérience qui nous incite à maintenir un niveau d'exigence élvé dans les services donnés aux usager

Bonne fin de journée.
Soufiane
Date de la 1ère réponse 21/02/2025

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