5 mois d'attente suite demande d'ARE : dysfonctionnement administratif

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma demande d'ARE a été réceptionnée par France Travail Bron le 4 octobre 2024.

J'avais déjà contribué ici le 1er janvier 2025 pour expliquer comme cela s'est passé ensuite : https://www.plus.transformation.gouv.fr/experiences/5492246_france-travail-traitement-de-reclamation-par-la-meme-personne-qui-suit-mon.

Malgré la réponse à mon témoignage fait par "Serge, pour DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-PE", la situation n'a pas évolué.

J'ai relancé le 22 janvier 2025 car la dernière date de présentation de mon dossier a été annoncée au 21 janvier. Réponse : le dossier a été décalé le 4 février.

J'ai relancé le 5 février en demandant comme à chaque fois la prochaine date prévisionnelle et voici la réponse de la conseillère (copie mot pour mot) :

"Au retour de notre commission un courrier vous sera transmis comme indiquer dans nos nombreux échanges ainsi que sur votre réclamation.
Cordialement,
Votre conseillère France Travail XXX.
Agence BRON"

Elle ne prend même plus la peine d'indiquer la prochaine date.
Elle m'invite donc encore une fois à patienter éternellement.

Est-ce un traitement équitable de mon dossier ? Je ne le crois pas. Et pourtant, ce n'est que la deuxième fois en 27 ans de carrière que j'ai déposé une demande d'ARE. La première fois en 2016 à la même agence, cela avait pris seulement 15 jours !

J'ai sollicité le médiateur régional de France Travail, au passage voici la bonne adresse mediateurXXX@francetravail.fr, "Serge" n'avait pas indiqué la bonne dans sa réponse.

Je vais maintenant écrire aussi au Défenseur des droits.
Et l'étape d'après sera le tribunal administratif.
Je ne peux pas laisser passer cette injustice.

Est-ce que j'ai d'autres choix ?