Harcélement

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Expérience similaire à celle-ci : https://www.plus.transformation.gouv.fr/experiences/4678149_5-appels-du-bureau-detude-rge

Plusieurs appels de numéros differents.
Le discours est à chaque fois :

"Bonjour, ceci n'est pas un appel à but commercial, nous n'avons rien à vendre. Nous appelons pour une démarche RGE. Vous êtes bien propriétaire dans le 87 ?"

Pourquoi le 87 systématiquement ?

Au premier appel, j'ai dit que je n'étais pas intéressés.

Au deuxième appel, j'ai dit que je ne suis pas dans le 87 alors mon interlocuteur m'a demandé si j'étais proprio ou locataire. Quand j'ai dit "proprio", on m'a demandé dans quel département et on m'a raccroché au nez quand j'ai dit "c'est vous qui appelez, vous devriez savoir". Suite à cet appel, j'ai été rappelé le même jour à une heure tardive et on m'a raccroché au nez quand j'ai décroché.

Aujourd'hui, le 18/02/2025, même topo. Quand j'ai dit à mon interlocutrice que j'aimerais bien ne plus être harcelé, elle m'a répondu "c'est avec ce genre de réponse que vous allez être appelé" et elle m'a raccroché au nez.

Y a-t-il quelqu'un qui pourrait gérer ce désagrément ?

Cdlt,
Boris

Choko le 18/02/2025 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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