Les services de la CNAV sont aux abonnés absents....

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à ma prise de retraite, j'ai détecté une anomalie dans le calcul de mes 25 meilleures années servant de base au calcul de ma pension.
1ere surprise, quand j'interroge le service en ligne pour savoir comment déposer ma requête on me réponds que cette dernière doit être formulée par courrier...humm, ça sent le modernisme à fond...
J'envoie donc mon courrier au mois de Mars 2024 et depuis lors, j'attends encore (Février 2025). Bientôt le 1er anniversaire!
J'ai formulé de multiples demandes via le service en ligne auquel je reçois maintenant une réponse standardisée m'indiquant qu'aucune réponse ne peut m'être fournie dans un délai court...
Et quand je me résous à tenter de joindre la CNAV au 3960, et après fourniture de mon numéro de sécu, etc... le serveur vocal m'indique que la CNAV est débordée....
Un service public comme on aimerait ne jamais avoir besoin d'y avoir recours....