Excellent

La prise de rendez-vous en ligne est simple et rapide. La personne qui s'est occupée de moi était aimable et serviable (elle m'a proposé de profiter de mon rendez-vous passeport pour renouveler ma carte d'identité, je n'y aurais pas pensé par moi-même mais c'était une très bonne idée). La suite du processus m'a été clairement expliquée. Globalement une expérience très positive.
Seul point négatif : il semble qu'il n'y ait peu/pas de créneaux qui soit pratique pour les gens qui travaillentà plein temps (le soir ou le samedi matin, par exemple). Je trouve ca vraiment dommage qu'il faille prendre des heures de congés pour déposer la demande et pour venir chercher son passeport.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

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Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique

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