Erreur calcul indemnistation chômage

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis inscrite à France Travail, malheureusement pour moi, depuis le 5 février 2025, suite à la perte de mon emploi.

Période de référence et carrière :
J'ai travaillé pendant toute la période de référence de 3 ans précédant mon inscription et justifie d'une carrière de près de 40 ans.

Erreur de calcul initiale :
Lors de ma première simulation, le montant de mes indemnités avait été estimé à environ 1 240 euros. Cependant, il a été revu à la baisse à 960 euros la semaine dernière, sans explication claire.

Contestation du calcul actuel :
Après avoir reçu le détail du calcul de France Travail, j'ai effectué mes propres estimations. J'ai constaté un écart de plus de 30 000 euros par rapport à leurs chiffres, et ce, sans inclure les primes (dont je ne connais pas les modalités de prise en compte).

Réaction de mon conseiller :
J'ai fait part de mes calculs à mon conseiller France Travail, qui a reconnu l'erreur et a modifié le montant de mes indemnités sur le site, en se basant sur mes chiffres à 1 euro près (en moins, bien sûr).

Questions et remarques :
- Comment une telle erreur de calcul est-elle possible ? Un écart de 30 000 euros est considérable et met en lumière un manque de rigueur dans le traitement des dossiers.
- Les indemnités chômage sont un droit acquis par les cotisations prélevées sur nos salaires. Il est inadmissible de les considérer comme une faveur et de les calculer avec une telle imprécision.
- Je suis en fin de carrière et cette erreur pourrait avoir de graves conséquences sur ma situation financière.

Conclusion :
Je demande que France Travail prenne en compte mes 40 années de carrière et corrige rapidement et définitivement le calcul de mes indemnités chômage. Je souhaite également obtenir des explications claires sur les erreurs commises et les mesures mises en place pour éviter qu'elles ne se reproduisent.