Demande de retraite

Ressenti de l'usager : Positif

Demande de retraite auprès de l'assurance retraite.
Pas de grosse difficulté rencontrée lors des démarches. Seule la vérification de mon relevé de carrière a été un peu fastidieuse, notamment lors des périodes de changement d'employeur ou lors du changement de raison sociale de mon employeur. Ce relevé devrait être par année civile, et non sur des périodes variables dont on ne comprend pas vraiment l'origine.

Naunau le 28/02/2025 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés.

En tant que service public, notre priorité est la qualité du service rendu à chacun de nos assurés et leur satisfaction.

Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration de la prise en charge des démarches administratives, en particulier en ce qui concerne les réclamations.

Pour toutes vos démarches, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier.

Nos téléconseillers sont également à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). Si le répondeur vous signale qu’il y a en ce moment de nombreux appels, n’hésitez pas à patienter pour échanger avec l’un de nos conseillers.

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Cordialement,
Samia
Date de la 1ère réponse 03/03/2025

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