Paiement sur http://www.tipi.budget.gouv.fr/

Ressenti de l'usager : Négatif

C'est une catastrophe ce site : on me demande de saisir un code d'identifiant structure publique pour payer un passage aux urgences de l'hôpital de Saclay.

Suite à ce passage aux urgences, je reçois plus d'un mois plus tard un mail me demandant de payer sur ce site, avec une facture en pièce jointe sur laquelle ce code n'apparaît pas, et impossible de le trouver sur internet malgré une heure de recherche.

Je ne dois pas être le seul à avoir un problème de ce genre, car après avoir lu d'autres expériences similaires, j' aboutis sur la page qui me permet de décrire la mienne.

Il se trouve que je ne suis pas chez moi, peut-être une lettre m'attend dans ma boîte aux lettres avec ce code à saisir ? Quand on voit un formulaire aussi désastreux, on peut s'attendre à tout :-)

Sinon un autre point à améliorer : le délai d'envoi du mail, plus d'un mois, a-t-il été écrit à la main ? J'espère que non, alors pourquoi n'est-ce pas instantané dès mon passage aux urgences ?

Cordialement