Bonjour,
Nous sommes désolés de constater vos difficultés pour créer votre compte sur urssaf.fr.
Pour résoudre ce problème, nous vous conseillons de vérifier si vous avez reçu votre notification d’affiliation avec votre numéro de compte cotisant URSSAF. Cette étape est essentielle. En effet, les délais de traitement pour une affiliation sont de 4 à 6 semaines et sans cette démarche, vous êtes inconnus de nos services. Donc la création d’un compte en ligne est caduque.
Dans votre cas, je vous invite à consulter l’état d’avancement de vos demandes sur le tableau de bord de votre compte personnel du guichet unique. Pour toute question, vous pouvez contacter un conseiller du portail procedures.inpi.fr au +33 (0)1 56 65 89 98 du lundi au vendredi de 9 h à 18 h.
Si votre formalité n’a pas été validée par le guichet unique, nous vous invitons à les contacter pour voir ce qui manque à cette validation, grâce aux coordonnées ci-dessus.
Si votre formalité a été validée je vous invite à nous adresser la synthèse de l’INPI pour que l’URSSAF prenne en compte votre formalité via notre messagerie sécurisée sur le site dans la rubrique « nous contacter ».
De plus notre plateforme téléphonique est à votre écoute au 3698 (service gratuit + prix appel) du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00, elle vous indiquera où en est l’avancement de votre démarche. Elle pourra également vous aider pour la création de votre compte en ligne.
Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.
Pour nous permettre de mieux comprendre vos attentes, merci d'évaluer la réponse qui vous a été apportée (à l'aide du pouce).
Cordialement,
Sophie, pour l'URSSAF
Date de la 1ère réponse 20/02/2025
