Liquidation des droits à la retraite pour un non-résident

Ressenti de l'usager : Neutre

Demande via le site Internet 6 mois avant l'échéance des 67 ans révolus.
Deux contacts téléphone pour:
1) rectification des trimestres validés (sans effet sur le montant alloué)
2) réclamation concernant la perception d'une cotisation Maladie indûe après première réponse écrite inexacte.
Le règlement de la première mensualité est intervenu 40 jours après la date de demande de liquidation.
Service efficace pour une retraite mélangeant parcours salarié et non-salarié mais :
1) montant attribué très faible (- 900€/mois, complémentaire incluse)
2) impossibilité de faire reconnaître une période de 9 trimestres supplémentaires comme aide à exploitation familiale commerciale suite à un décès
3) première réponse écrite erronée du service contentieux.

BRSA le 17/02/2025 - Luxembourg

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT NORD EST

Bonjour,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger ce témoignage détaillé.

Vous rapportez avoir rencontré entre autres des difficultés suite à la perception d'une cotisation maladie indue et relatives à l'absence de prise en compte de 9 trimestres en tant qu'aide à l'exploitation familiale.
Vous dites par ailleurs avoir reçu au moins une notification erronée. Dans un souci d'amélioration de notre service, vous serait-il possible de nous contacter via votre espace personnel, en utilisant le service Transmettre un formulaire > Demande de saisine du service réclamations SVP?
Nous souhaitons en effet comprendre ce qui s'est passé sur votre dossier pour éviter que ces désagréments se reproduisent à l'avenir.
Merci d'avance pour votre retour,
 

Cordialement,
Jennylie, pour CARSAT NORD EST
Date de la 1ère réponse 04/04/2025

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