Je plains le personnel
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour,
Mon entreprise vient d'être créée et j'ai besoin de créer un compte chez une fournisseur qui m'indique que mon numéro de TVA est inactif. En effet quand je le vérifie sur VIES le message "Numéro de TVA non valide pour les transactions transfrontières dans l’UE" m'est indiqué.
Personne n'est joignable par téléphone ni au SIE de Nîmes ni à celui de Bagnols-sur-Cèze, qui est mon centre de rattachement. J'ai appelé plus d'une dizaine de fois et rien n'y fait. J'avais envoyé un email et une relance mais je n'ai jamais eu de retour.
On m'indique dans une réponse automatique qu'il faut utiliser la messagerie de l'espace personnel en priorité, mais je n'ai toujours pas reçu le code d'activation par courrier.
En gros je tourne en rond et ça pénalise mon lancement d'activité. Et je sais que les coupes dans les effectifs, les outils peu ergonomiques mis à disposition et le sentiment d'abandon du personnel y joue pour beaucoup.
Bref, je vous partage ma frustration et je sais malheureusement que ça ne changera pas grand chose. Bon courage à vous qui me lirez !