Al 17/02/2025 Paris (75)

Ressenti négatif

Appel du 3530

Je cherche à contacter la police pour signaler un véhicule garé qui dissimule sa plaque d'immatriculation.

Sur "Ma Sécurité", le gendarme, via le chat, me dit de contacter la police (je suis à Paris).

J'appelle le 3530 et je demande à être mis en contact avec le commissariat.

Une femme décroche, j'ai le temps de prononcer une phrase. Elle répond : "C'est à voir avec la police municipale, ça, monsieur", puis me raccroche au nez.

Ce genre de personne n'a rien à faire dans un service public, je pense.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ma Gendarmerie

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté ce problème à notre attention et nous sommes désolés pour votre expérience désagréable lors de votre tentative de contact de votre service de police de proximité. Vous pouvez toutefois leur écrire à l'adresse électronique suivante : commissariat-07@interieur.gouv.fr

Nous reconnaissons l'importance de l'accueil et de la qualité du service dans le secteur public, et vos remarques nous aideront aux améliorations. Toutefois, nous laissons le soin aux services de la préfecture de police de Paris, territorialement compétents d'apporter une réponse à votre problématique.

Nous vous remercions de votre vigilance et de votre participation à la sécurité collective.

Cordialement,
Sébastien, pour Ma Sécurité
Date de la 1ère réponse 20/02/2025

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