Carsat demande un document improbable

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon dossier est en cours de traitement depuis le mois de novembre 2024. Alors qu'il doit être clôturé sous peu, avec une demande de retraite au 01/04/2025, la Carsat me demande la déclaration sociale nominative.

Ce document me semble improbable, car normalement ce n'est pas au salarié de fournir ce document. Cependant, j'ai demandé à mon employeur qui me confirme que ce document est confidentiel, car il contient tous les salaires de l'entreprise, autant dire qu'on ne va pas me le communiquer !

Alors pourquoi me demande-t-on ce document ?

Pourtant, j'ai envoyé tous les bulletins de salaire de la période demandée. C'est incompréhensible.

Depuis le début de ma demande de retraite, on me demande sans arrêt des documents, soit qui ont été fournis sur le site, soit par courrier (deux fois donc), ou encore des questionnaires pour justifier de mon numéro de sécurité sociale, adresse, téléphone... alors que tout est sur le site ou sur les bulletins de salaire.

Et maintenant, des documents que je ne suis pas censée connaître.

Mais qu'est-ce qui se passe ? Je croyais que le site devait simplifier les démarches. Il s'agit là soit d'un manque de compétences, soit d'une personne qui fait du zèle, car cette demande n'a pas lieu d'être. Pour info, mon dossier était "propre", il n'y a pas de trou dans ma carrière.

SAVAGE le 17/02/2025 - Gard

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Réponse du service CARSAT Languedoc-Roussillon

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience. Il est en effet étonnant que vous ayez reçu une demande pour produire une déclaration sociale nominative. Nous demandons usuellement la production des derniers bulletins de salaire afin de les prendre en compte dans le calcul.

Afin de résoudre ce malentendu, nous vous invitons à nous contacter via votre messagerie sécurisée sur lassuranceretraite.fr ou par téléphone au 39 60 du lundi au vendredi de 8h à 17h (service gratuit + prix d’un appel). Nos téléconseillers pourront vérifier avec vous l’état de votre demande et faire le point sur les pièces nécessaires à votre dossier.

 

Nous vous souhaitons une bonne continuation dans vos démarches.

 

Cordialement,
Sophie, pour la CARSAT Languedoc-Roussillon
Date de la 1ère réponse 27/02/2025

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