Mal conçue pour les jeunes majeurs

Ressenti de l'usager : Négatif

Il faut absolument passer par France Connect, donc lorsqu'on est tout juste majeur, on n'a pas d'impôts. La caisse d'assurance maladie ne m'a non plus dans ces fichiers car mes parents ont changé de régime. Il faut absolument avoir un téléphone intelligent, tout le monde n'en a pas, et les autres possibilités on ne sait pas ce que c'est.

Pour pouvoir obtenir un document absolument nécessaire comme un extrait d'acte de naissance pour une inscription dans une école, je me retrouve bloqué. C'est bien de sécuriser les services mais il faudrait penser à d'autres possibilités pour les jeunes. Pourquoi pas avec un lien à partir de Pronote.

974 41 le 17/02/2025 - La Réunion

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage et regrettons les difficultés que vous avez rencontrées. 


Pour pouvoir utiliser France connect sans passer par les impôts ou Ameli, vous pouvez créer une identité numérique via La Poste en cliquant sur ce lien :


https://lidentitenumerique.laposte.fr/


Sachez que pour toute remarque sur le site ou tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, notre service support est à votre disposition. 


Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

 

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 19/02/2025

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