Telephone Fixe

Ressenti de l'usager : Neutre

Suite à mon déménagement, il faut bien sûr changer d'adresse pour tous les services publics, entre autres destinataires.
Service-public.fr demande alors ce que l'on veut changer. On commence donc par l'adresse. 1er écueil : le libellé de la voie n'est pas retrouvé. En même temps ce n'est pas un libellé tel que rue, avenue boulevard chemin impasse ,non, là c'est résidence et le nom de la dite résidence. Je n'ai pas choisi. En attendant le formulaire me cherche chicane. Vérifiez votre adresse, ou , nous ne retrouvons pas cet intitulé. Bref.... il a fallu de l'obstination pour y arriver. De plus mon ordi avait rajouté dans mon dos des trucs qui n'allaient pas. On est loin de l'IA !! Puis vient le téléphone FIXE! Alors là on marche sur la tête. On a le droit de retirer un numéro qui n'a plus cours pour soi, mais on doit OBLIGATOIREMENT en mettre un autre. Donc, en ces temps "reculés" mais tout de même bien avancés de la téléphonie, on peut partager sa data avec son ordi, sa TV , on peut écrire, envoyer des photos et accessoirement téléphoner avec son smartphone, mais nous devons tous obligatoirement avoir un téléphone FIXE, sinon, on ne peut pas continuer à remplir le formulaire de changement D'ADRESSE!!!!!!!! L'Adresse? Ce truc géographique qui sert à nous situer sur le territoire Français, ce truc qui n'a rien à voir avec notre façon de joindre nos proches ou d'être joints par tous les emmerdeurs de la terre. J'ai dû en fabriquer un. Le plus nul possible (le mot nul étant dûment choisi) avec juste un indicatif de territoire et un code ville . Si il existe, j'en suis navrée pour la personne qui recevra des coups de fil intempestifs à cause de lui. Alors mesdames et messieurs les concepteurs de formulaire, joignez à ce module la petite question qui change la donne: Avez vous repris un abonnement de téléphonie fixe/ une box internet? et là si on dit NON.... basta, pas de fixe à fournir. Voilà Merci, et bonne journée de réflexion.

Yodeli le 17/02/2025 - Tarn-et-Garonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L’équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Concernant votre message, nous vous informons que la démarche de changement de coordonnées ne requiert le téléphone fixe qu’à la seule condition que vous ayez coché la case « téléphone fixe » au tout début de la démarche lorsque celle-ci vous propose de signaler en plus de votre changement d’adresse, le changement de votre numéro de téléphone fixe ou téléphone portable ou adresse courriel.

 

Sachez que pour toute remarque sur le site ou tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service de messagerie est à votre disposition. 

Vous pouvez l'utiliser à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/P10017

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 19/02/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?