Services publics inaccessibles français de l’etranger

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Nous sommes une famille française expatriée en Nouvelle-Zélande. Nous avons une carte d’identité française numérique mais nous ne pouvons pas créer notre identité numérique et donc avoir accès aux services publics français car France identité nous demande soit:
- un numéro d’imposition français valide (ne fonctionne pas car nous ne payons plus d’impôt en France depuis 20 ans)
- un numéro d’assurance maladie (ne fonctionne pas car nous sommes affiliés à la Caisse des français de l’etranger)
- une vérification d’identité auprès de la Poste (impossible car la Nouvelle-Zelande ne fait pas partie de la liste des pays traités par la Poste).
- une vérification d’identité avec Yris (impossible car le SMS de vérification d’activation de compte de nous parvient pas, peut-être parce que nous n’avons pas de numéro français mais néo-zélandais uniquement).
Ça fait plus d’un an que nous essayons de régler ce problème, nous avons envoyé plusieurs messages au service technique mais nous n’avons toujours pas de réponse. Ça fait un an que mon conjoint attend pour faire une vérification de ses points retraite et qu’il ne peut pas le faire. Quand est-ce que le service sera accessible à tous, français de France et tous les français de l’étranger?