Remboursement soins à l’étranger = Être riche , patient et…en bonne Santé !

Ressenti de l'usager : Négatif

Habitants de la Haute Savoie, proches de la frontière…
Jusqu’en 2020, les remboursements de soins à l’étranger envoyés
à la CPAM de Haute Savoie Annecy étaient traités dans les délais légaux et respectables, soit 2-3 mois.
Depuis 2020, après enquête, nos dossiers de remboursement sont envoyés et traités…en Bretagne (!?.;), plus précisément à Vannes, soit à plus de 1000 km d’Annecy !
Au vu des quantités à traiter, les délais d’attente sont passés par conséquent passés de 3 mois à … 1 année !!!

krotogene le 17/02/2025 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM ANNECY

Bonjour krotogene,

Les demandes de remboursement pour les soins reçus à l’étranger est géré par le Centre national des Soins à l’Étrangers (CNSE) depuis 2006.  

Ce service étant centralisé, les délais peuvent être plus longs, notamment en raison d'un nombre élevé de demandes.

Pour faciliter vos démarches, nous vous recommandons d'effectuer vos demandes depuis le téléservice du compte Ameli web, à la rubrique "Demander un remboursement de soins à l'étranger". Il est essentiel de vous assurer que les documents nécessaires au remboursement soient bien complets.

Nous apprécions votre compréhension et votre contribution précieuse qui nous aide à améliorer nos services.

Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 18/02/2025

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