Jean yves 17/02/2025 Puy-de-Dôme (63)

Ressenti négatif

Accueil hôtel de police avenue de la république Clermont-Ferrand

Bonjour
Visite à l’hôtel de police ce samedi matin.
Objet: demande de renseignements pour une surveillance de notre maison (expatriation pour plusieurs années).
2 personnes à l’accueil:
- 1 très agréable, serviable
- 1 autre très, très désagréable. Aucun sens du service.
Très dommage pour un service public.

5 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service DIPN DU PUY DE DOME

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience d'accueil n'ait pas été satisfaisante.
Soyez assuré que nous prenons vos remarques en considération et que nous allons renforcer nos efforts pour améliorer la qualité de notre accueil. Des mesures seront mises en œuvre pour garantir que chaque citoyen soit accueilli dans les meilleures conditions pour ses renseignements et démarches.

Sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements

Cordialement,
Margaux
Date de la 1ère réponse 24/04/2025

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