Disparition de mon dossier de naturalisation sur la plateforme Étrangers en France

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai déposé ma demande de naturalisation il y a environ trois ans. Mon dossier a progressé à travers toutes les étapes, jusqu'à l'entretien d'assimilation. Cependant, le suivi s'est soudainement interrompu après cette étape, la dernière mise à jour datant de janvier 2025. Aujourd'hui, mon dossier semble avoir disparu, car il n'apparaît même plus dans la section "Demande d'accès à la Nationalité Française" !

Il y a un mois, j'ai reçu une notification de message, mais je ne peux pas la consulter car tous mes messages ont également disparu.

En effectuant des recherches sur Internet, j'ai trouvé un cas similaire : www.plus.transformation.gouv.fr/experiences/4450583_disparition-de-mon-dossier-de-naturalisation-sur-la-plateforme-anef

Je suis très déçu, car trois ans de démarches administratives et d'argent dépensé semblent avoir disparu, et je ne sais pas vers qui me tourner pour obtenir de l'aide.