Bonjour Nat,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.
Votre acte dématérialisé est disponible sur votre compte service-public.fr, rubrique "mes documents administratifs".
Comme mentionné sur le site Service public, en cas de difficulté, le Service central d'état civil met à disposition des usagers un formulaire de contact sur lequel vous pouvez exposer votre demande et les éventuels problèmes rencontrés.
https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec
Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.
Cordialement,
Louise, pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 19/02/2025
