Arnaque carte bancaire

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai été arnaquée par SMS et internet sur une modification de livraison de colis.
Après opposition sur ma CB, j'ai appelé la gendarmerie nationale qui m'a dit de faire un dépôt de plainte en ligne sur THESEE. j'ai été guidée et orientée sur PERCEVAL.
Explications claires, rapides et sécurisantes.
Très bien.

EEC le 16/02/2025 - Var

Posté par La personne concernée

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Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nous concernant votre interaction avec les services de la gendarmerie nationale après avoir rencontré une situation d'arnaque. Nous comprenons l'importance d'un accompagnement efficace et sécurisé dans ces circonstances délicates. Afin de poursuivre vos démarches, nous vous encourageons à compléter votre dépôt de plainte en ligne sur leur plateforme dédiée. 

Nous sommes ravis que vous ayez bénéficié d'explications claires et rassurantes. Votre retour est précieux pour continuer à offrir un service de qualité.

Merci de votre confiance et contribution à l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
Capitaine Etienne, responsable de la plateforme PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 20/02/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 99 % et vérifiée par un agent.

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