L'INPI et nombreux collaborateurs incompétents

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai eu de trop nombreux contacts téléphoniques avec les services de l'INPI. Effectivement, les collaborateurs pour la plupart disent n'importe quoi ou lieu de ne rien dire...Ils nous mènent en bateau et ne nous font faire que des bêtises...Sans m'attarder sur les retard de près d'une année sans mise à jour du RNE...Hier encore, je tente toute la journée de faire une formalité de mise à jour de mon prénom et ma nationalité au RCS.
Naturellement, je m'adresse à l'INPI, mais cela s'avère impossible au motif que le RNE est à jour. Il me disent de voir directement avec le TCO...Le TCO m'informe que sans formalité de modification, aucune mise à jour n'est possible et de voir avec l'INPI...Vous avez bien compris, c'est la guerre entre deux organismes mis en place pour "servir" l'intérêt des entreprises ! Alors je retourne vers l'INPI, à chaque fois que j'ai une personne au téléphone, j'ai des réponses différentes pour la même question...Evidement, je demande de confirmer les dires par écrit afin que je puisse m'appuyer dessus pour
prouver mes démarches...certains m'affirment m'envoyer sitôt la conversation terminée un courriel, d'autres "moins pires" disent qu'il ne peuvent pas...Pourquoi peuvent-ils agir de la sorte? Que font-ils à ces postes? Que font les responsables les ayant embauchés? Y a-t-il une formation spécifique ? C'est vraiment du n'importe quoi...Comment peut-on confier nos informations aussi sensibles à du personnel si peu fiable? Hier encore vers 17 heures, je reviens vers l'INPI en lisant le courriel du TCO indiquant que sans formalité de modification le RCS ne peut être mis à jour...Alors d'un coup la personne m'informe que sa collègue a fait une simulation et par conséquent, je pouvais faire la modification...Très content et confiant, je tente de faire la modif en question et je vous le donne en le mille...La modification est impossible...Que dire? que penser?...La personne s'est juste débarrassée momentanément de moi...