Ajout de trimestres à l'étranger

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai initié une demande d'intégration de mes trimestres au Royaume Uni le 30/11/2022. Après plusieurs dizaines de relances pénibles j'ai obtenu une réponse début septembre 2024. Depuis je cherche à comprendre comment ces trimestres qualifiés par le Royaume Uni vont impacter ma date de retraite française et je tourne en rond depuis 5 mois ! Dernièrement on m'a conseiller de transférer un formulaire de demande pour carrière longue au travers de ma messagerie de mon compte retraite. J'ai essayé plusieurs fois sans succès. Je n'ai jamais expérimenté un service de l'état aussi obscur et inefficace de ma vie de citoyen. Mon expérience usager est un véritable scandale. Merci de me répondre

HI le 14/02/2025 - Isère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour HI,

Le fait de signaler une période d'activité à l'étranger permet à la caisse de retraite d'établir une liaison avec le pays concerné pour demander la validation de vos trimestres afin de les reporter sur votre relevé de carrière (dès lors qu'une convention bilatérale d la sécurité sociale existe avec le pays concerné). Vos trimestres sont alors comptabilisés dans votre durée d'assurance nécessaire pour l'obtention d'une retraite à taux plein en France. 

Afin de connaitre l'avancée de votre dossier, nous vous invitons à recontacter nos téléconseillers pour leur faire part de vos interrogations. Ils sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 sans interruption en composant le 3960 (service gratuit + prix appel). Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30. Même si le serveur vocal vous informe d'un grand nombre d'appels en cours, si votre demande est urgente, nous vous invitons à rester en ligne : vous serez mise en relation avec un conseiller.

Vous avez aussi la possibilité de nous contacter par mail à partir de votre espace personnel. Vous pouvez y accéder sur notre site https://www.lassuranceretraite.fr via le lien suivant : mon espace personnel rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller". En cas de difficulté dans vos démarches et si vous n'êtes pas parvenu à nous joindre, vous pouvez demander à être rappelé.

Cordialement,
Gwendoline, pour CARSAT Rhône-Alpes

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