Bonjour,
Nous souhaitons tout d'abord nous excuser pour le retard apporté à notre réponse.
Nous avons effectivement eu un incident technique majeur le 23 janvier dernier lors de l'ouverture des ventes qui a occasionné la possibilité de réservation multiple d'un même siège. Cela nous a contraint à procéder parfois à un replacement sur certains spectacles et certaines places; nous avons fait le choix de faire une étude au cas par cas des commandes, c'est pourquoi le temps de traitement a été très long et l'espace personnel non accessible.
Une communication sur les nouvelles places part ce jour à destination des spectateurs et spectatrices impactés par ce dysfonctionnement; l'espace personnel est quant à lui de nouveau accessible.
Vous pouvez contacter le service de la billetterie à l'adresse suivante pour plus d'informations sur votre commande : celine.philippe@comedie-francaise.org.
Nous réitérons toutes nos excuses pour les difficultés occasionnées.
Cordialement,
Service billetterie de la Comédie-Française
Date de la 1ère réponse 27/02/2025
