Première demande de titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Première demande de titre de séjour déposée le 20 janv 2025.
Notification par mail pour ajout de pièce complémentaire, non mentionnée dans la liste des pièces à fournir, le 7 fév 2025.

Impossible d'accéder à l'espace personnel en ligne pour ajouter ladite pièce. Donc contraints de passer de multiples appels à la préfecture du PDC.

Interlocuteurs multiples, pas de suivi de dossiers... Tout le monde se renvoie la balle et 1 semaine plus tard 14 fév 2025, toujours pas de solution.
Nous sommes en possession de la pièce, mais impossible de la déposer.

Nous sommes donc contraints de déposer une nouvelle demande et donc 1 mois d'attente.
Il est urgent d'améliorer la qualité du service public rendu aux usagers !

En tant que fonctionnaire, je suis sidérée du manque de professionnalisme et de fluidité des procédures que doit subir mon époux.