Usine à gaz

Ressenti de l'usager : Négatif

Très compliqué d'accéder au bulletin de pension !
La notification devrait être accompagnée d'un lien renvoyant directement à une identification avec mot de passe.

AnnieP le 14/02/2025 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Je comprends tout à fait vos difficultés pour accéder à votre bulletin de pension. La procédure peut être parfois complexe et frustrante. Pour vous aider à trouver une solution, je vais vous expliquer les étapes à suivre.

Tout d'abord, assurez-vous que vous avez accès à votre compte sur le site. Vous pouvez essayer de vous connecter avec vos informations de connexion habituelles.

Une fois connecté, vous pouvez accéder à votre espace personnel et télécharger votre bulletin de pension. Si vous avez déjà téléchargé votre bulletin, vous pouvez le retrouver dans votre historique de téléchargements.

Si vous continuez à rencontrer des difficultés, je vous recommande de contacter notre assistance au 09 71 10 20 10. Ils pourront vous aider à résoudre les problèmes techniques et vous guider à travers la procédure.

 

Cordialement,
Kenza
Date de la 1ère réponse 17/02/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 73 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?