Attestation chômage indemnisé

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai demandé à la CARSAT l'attestation chômage indemnisé en mai 2024. Après un appel en août, ils m'ont affirmé que ma demande avait été prise en compte début juin et qu'il fallait 3 mois de traitement soit début septembre.

Depuis, je les appelle tous les mois leur spécifiant que le délai est plus que passé. On me dit qu'effectivement j'aurais dû avoir reçu cette attestation en septembre et qu'ils vont remonter l'information.

Tous les mois c'est le même refrain. J'ai beau leur expliquer que je vais me retrouver en difficulté financière à cause d'eux, leur réponse est qu'ils comprennent, mais en fait je suis sans revenu depuis le 1er février et rien ne se passe.

J'ai envoyé une réclamation au CRA en vain j'en suis arrivée à saisir mon avocat pour obtenir une condamnation et des jours/amende en astreinte.

J'ai été un administratif et lorsque que l'on me demandait un document, au pire cela prenait entre 24 et 48 heures voir 10 mn selon le cas. Alors déjà 3 mois ça fait long, mais en plus c'est même pas respecté

Tony le 14/02/2025 - Aude

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Languedoc-Roussillon

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour obtenir l'attestation de chômage indemnisé de la CARSAT. Nous comprenons que le délai de traitement de trois mois, prévu initialement pour septembre, n'a pas été respecté.

Soyez assuré que nos équipes sont mobilisées pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. Malheureusement, la plateforme « Je Donne Mon Avis » ne nous permet pas de vous apporter une réponse au regard de votre situation personnelle.

Nous vous invitons à nous recontacter au 39 60 pour nous permettre de vous fournir des informations détaillées concernant votre demande. Nos téléconseillers sont joignables du lundi au vendredi de 8h à 17h et sont formés pour vous apporter des informations sur votre dossier. 

Nous espérons que ces informations vous permettront de poursuivre vos démarches favorablement.

Cordialement,
Sophie, pour la CARSAT Languedoc-Roussillon
Date de la 1ère réponse 27/02/2025

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