MCC 30/12/2021 Val-d'Oise (95)

Ressenti négatif

impossibilité d'utiliser mes droits à cpf en tant que fonctionnaire souhaitant faire une transition préprofessionnelleofessionnele

Je suis cadre de la fonction publique d'Etat et souhaite faire une transition professionnelle dans la droite ligne des orientations prônées par le gouvernement. Quelle n'est pas ma désillusion de constater que mes droits à cpf ne sont pas mobilisables par mon employeur en position de disponibilité ( le service RH ne connaît d'ailleurs pas son fonctionnement) et que de surcroît quand je veux les convertir sur le site CPF, c'est kafkaien car il n'y a pas d'adresse mail de contact ni de numéro affiché avec un conseiller capable de répondre à ma question hormis un répondeur préformaté. C 'est notoirement insatisfaisant et dissuasif . Les sites publics sont devenus des répondeurs préformatés sans possibilité de réel accompagnement adapté.

3 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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Une réponse me sera apportée.