Contact impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai essayé plusieurs fois de contacter par téléphone et par écrit avec le formulaire pour mon compte CPF mais déjà le lien du formulaire ne marche pas cela me renvoie a la page d'accueil. Par téléphone également impossible de les rejoindre attente plus de 15 minutes pour a la fin ne pas avoir de réponse. Vraiment déçu

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide

en utilisant les formulaires de contact.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 24/02/2025

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