Service des Impôts injoignable

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon père ayant perdu toute autonomie il y a environ deux ans, nous avons dû le déménager dans un établissement spécialisé. Je tente donc de m'occuper de sa situation fiscale. Il a récemment reçu des lettres de rappel pour des montants importants, et j'aimerais pouvoir les échelonner, car nous sommes dans l'incapacité de régler ces sommes en une seule fois. De plus, une majoration de 10 % était imminente.

Ma sœur et moi n'habitons pas dans la même région que le service des impôts de mon père, et nous avons donc tenté de les joindre par téléphone sans succès, malgré 5 ou 6 tentatives quotidiennes (de notre part) depuis plus de deux semaines. En tant que curatrice, j'ai accès à l'espace en ligne de mon père, et j'ai envoyé un message via sa messagerie sécurisée le 3 février. J'ai bien reçu un accusé de réception m'indiquant que nous obtiendrions une réponse sous 5 jours. Nous sommes aujourd'hui le 14 février et n'avons toujours aucune nouvelle. La date d'échéance des paiements est aujourd'hui et nous n'avons aucune idée de la façon dont nous allons régler cette situation. J'ai même renvoyé un autre message récemment, mais toujours sans réponse. Quant à l'assistant AMI, il est complètement inutile car il ne se lance jamais (erreur 404 à chaque tentative).