Bonjour MARCO,
Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'Je donne mon avis avec Services Publics+'.
Nous sommes navrés d'apprendre que vos échanges avec nos services ne vous donnent pas entière satisfaction.
Nous vous invitons toutefois à solliciter un rendez vous avec votre conseiller référent via votre espace personnel ou à l'accueil de votre agence locale afin de faire part de vos difficultés et trouver les solutions qui permettront de traiter votre dossier.
En cas d'insatisfaction, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre agence France travail.
A partir de votre espace personnel, rubrique « Mes échanges avec France Travail » :
- Vous êtes inscrit ou vous disposez déjà d’un espace, accédez à votre espace personnel en indiquant votre identifiant et votre mot de passe et déposer votre réclamation.
- Vous n’avez jamais été inscrit, vous ne disposez pas encore d’espace personnel, vous pouvez en créer un
Ou pendant nos horaires d’ouverture, par téléphone au 3949 (service gratuit + prix d’appel) ou auprès d’un conseiller dans votre agence
Ou par courrier, à l’attention du Directeur de votre agence France Travail.
Sachez que France Travail et nos services mettent tout en œuvre pour répondre à vos attentes et améliorer la qualité du service rendu aux usagers.
Cordialement,
Agnes, pour DR OCCITANIE-PE
Date de la 1ère réponse 17/02/2025
