Demande de Pacs

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est indiqué lors de la demande en ligne que les actes de naissance de nos mairies de naissance respectives seront télétransmis. Or, ce ne fut jamais le cas...

Du temps perdu, car au moment de notre rendez-vous en mairie, les actes de naissance n'étaient pas transmis. Obligé de prendre un autre rendez-vous une semaine plus tard pour demander nous-mêmes les actes de naissance à nos mairies.

Au moment de ce rendez-vous, le dossier pré-rempli ne sert à rien, car l'agent en mairie retape à la main sur son logiciel l'intégralité de ce qu'on avait rempli en ligne.

Une perte de temps pour une télétransmission qui ne fonctionne pas et une passerelle numérique inexistante.

Anonyme le 14/02/2025 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L’équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Nous transmettons votre message à notre équipe en charge des démarches d’acte d’état-civil afin qu’elle se rapproche du ministère de la Justice et faire en sorte que cela ne se reproduise pas.

Sachez que pour toute remarque sur le site ou tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service de messagerie est à votre disposition. 

Vous pouvez l'utiliser à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/P10017


 

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 19/02/2025

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