Appeler la SIE Yvelines pour demande d'informations

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai contacté l'antenne des SIE des Yvelines pour une demande d'informations concernant le CERFA 751-SD-ANT.

J'ai eu une première dame au téléphone, qui était aidante et aimable. Puis, j'ai dû rappeler pour une autre demande. Cette fois-ci, je suis tombé sur la personne s'occupant spécifiquement de ma commune, et je l'ai trouvée brusque et peu aidante.

J'ai rappelé le service général pour parler à ma première interlocutrice, mais je suis tombé sur une troisième dame, qui ne voulait rien faire d'autre que me transférer à ma deuxième interlocutrice. Or, je ne voulais pas parler à cette dernière, puisque j'avais trouvé ce contact très désagréable !

J'essaie de tout faire dans les règles, mais c'est assez décourageant de devoir remplir des papiers que je ne comprends pas entièrement (et qui, de plus, sont mal imprimés, puisqu'il manque des mots à de nombreuses phrases). Je me sens un peu démuni lorsque je tombe sur des personnes à qui j'ai l'impression de déranger. De plus, contrairement à mes appels à l'INPI, on ne m'a pas demandé ce que j'avais pensé de mes échanges avec la SIE.