Services de la CNAV

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis plus de 3 ans j'ai demandé une mise à jour de mon relevé de carrière pour me permettre d'une part de prendre des décisions vis a vis d'une proposition de départ anticipé de mon entreprise et d'autre part pour envisager le rachat de trimestres d'études.

Malgré de nombreuses relances, ces demandes sont restées sans réponse et je me retrouve à la case France travail.
Depuis le mois de septembre 2024 dernier, j'ai demandé une attestation de chômage indemnisé pour permettre le versement de mes allocations de recherche d'emploi et permettre la création de mon entreprise.

Toujours aucune réponse au bout de 8 mois de relance, pour un délai annoncé de 4 mois. Je suis sans plus aucune ressource depuis le mois de novembre à cause de cette attestation.

Appels téléphoniques, courriers au directeur de la CNAV, toujours aucune réponse. Les messages sur le site assurance retraite se soldent systématiquement par une invitation à aller voir la FAQ dont le nom ressemble trop à un terme anglais que je ne me permettrais pas d'écrire ici mais qui signifie poliment dit: vas voir ailleurs.

C'est insupportable et irrespectueux des personnes.
Plus aucun rendez-vous physique possible. Les seuls contacts quand on y arrive sont téléphoniques, polis mais d'aucun utilité.
Nous sommes trop nombreux dans cette situation.
Je suis désespéré. Je ne sais plus quoi faire.

Voilà mon expérience.