Appli France Identité n'arrive pas à scanner ma CNI

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, je viens d'installer l'application France Identité.
Lorsque je scanne ma carte d'identité, les chiffres apparaissent bien dans le fenêtre du scan, mais rien ne se passe.
Si j'essaie d'entrer les identifiants manuellement, le clavier numérique ne s'affiche pas.
Merci.