CPF c France Connect 13/02/2025 Paris (75)

Ressenti négatif

Code erreur Y010008

Bonjour, malgré la création et suppression de plusieurs comptes identité numérique depuis une semaine pour réaliser la souscription d'une formation sur mon compte formation avec France Connect, ce code erreur s'affiche systématiquement et je ne détecte pas d'anomalies concernant mes informations d'identité.
J'ai envoyé un premier email à votre service support il y a plusieurs jours, et un second ce jour. Pourriez-vous svp me répondre dans les meilleurs délais, la situation est complètement bloquée. Merci d'avance pour votre réactivité dans le traitement de cette demande.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide 

en utilisant les formulaires de contact.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.
 

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 24/02/2025

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