demande de cnf

Ressenti de l'usager : Négatif

Malgré les directives officielles indiquant que la présentation d’un acte de naissance et d’un certificat de nationalité française (CNF) n’est plus nécessaire pour l’établissement d’un passeport ou d’une carte nationale d’identité, il a été constaté que certaines mairies continuent d’exiger ces documents.

Dans ce cas précis, la mairie a affirmé que cette obligation était imposée localement et a indiqué que la demande de passeport risquait fortement d’être refusée sans la fourniture de ces justificatifs en version papier. Cette situation crée une contradiction entre les procédures officielles annoncées et leur mise en application sur le terrain, engendrant confusion et frustration pour les usagers.

Ce retour met en lumière un besoin de clarification et d’harmonisation des pratiques administratives afin d’assurer une application uniforme des règles établies et d’éviter des blocages injustifiés dans les démarches administratives des citoyens.

marwan le 13/02/2025 à 93170 Bagnolet

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Réponse de l'administration

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Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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